Клиенты Сбербанка жалуются на принудительный перевод всех карт в статус овердрафтных. Сбербанк перевел карты в овердрафтные


Сбербанк перевел дебетовые карты барнаульцев в овердрафтные?

Массовые сообщения жителей Алтайского края о том, что Сбербанк самовольно перевел дебетовые карты в овердрафтные, появились в социальных сетях. В понедельник вечером в отделениях банка образовались очереди, клиенты требовали объяснить, что случилось.

- В личном кабинете в разделе "тип карты" моя дебетовая карта почему-то стала отображаться как овердрафтная. В банке успокоили, сказали, что это техническая ошибка, - рассказывает Ирина Потапова.

Банк опубликовал официальное обращение, где заявил, что статус карты никому не меняли, а неправильное отображение в мобильном приложении это техническая ошибка.

- Мы получаем от вас много вопросов про то, что мы изменили условия обслуживания дебетовых карт и все карты стали овердрафтными. Это неправда, нельзя потратить по дебетовой карте больше денег, чем у вас есть. Исключение составляет техническая задолженность, по которой Сбербанк не начисляет проценты. Оведрафт по карте можете разрешить только вы сами, а не банк, - сказано в сообщении.

Скорее всего, возникшая шумиха вокруг Сбербанка, вызвана недоразумением, так как банк заявил, что часть дебетовых карт всегда отображалась в мобильном приложении, как овердрафтные.

- Это техническая необходимость для корректной работы с платежами и переводами. Вероятно, некоторые пользователи только сейчас обратили на это внимание, - отметили в банке.

В мобильном приложении часть дебетовых карт действительно отображаются как овердрафтные. Сбербанк поясняет, что это осталось с тех пор, когда овердрафт можно было подключать только к картам определенного класса. Другие же карты обозначались как дебетовые. В банке пообещали, что до конца сентября описание карт изменится, и все дебетовые карты будут отображаться, как дебетовые.

Кстати

Может это пиар-ход?

Некоторые эксперты не исключают, что переполох с картами – это пиар-ход. Ведь обеспокоенные пользователи, позвонившие на "горячую линию", рассказывают, что консультанты "между делом" советовали оформить кредитную карту, якобы это очень "удобно до зарплаты".

Заведующий кафедрой связей с общественностью и рекламы ФМКФиП АлтГУ Михаил Гундарин уверен, что сообщение об изменении статуса карт Сбербанка имеет вирусный характер, но выяснить, кто запустил его - невозможно.

- Это мог сделать как сам Сбербанк, в рекламных целях, но не слишком удачно - реакция в основном негативная. Могли сделать конкуренты, желающие посеять панику среди клиентов банка, а банк просто вынужденно среагировал на это и попытался направить в свое русло. Не исключена и случайность - кто-то из простых пользователей написал, другие увидели... Это не черный пиар, сообщение не нарушает законодательство или этические нормы, а информационный вброс, который привел к широкому обсуждению в обществе, - считает Гундарин.

Подсказка КП

Что такое дебетовая карта?

Это карты, используемые для оплаты товаров и услуг, получения наличных денег в банкоматах. Именно такие карты используются для перечисления зарплаты, стипендии или пенсии. По дебетовым картам невозможно кредитование деньгами банка, выход в минус. Однако, как показывает практика, порой случается несанкционированный (технический) овердрафт.

Что такое овердрафтная карта?

Это кредитная карта, с помощью которой можно брать у банка деньги в долг. Для некоторых уйти в небольшой "минус" до зарплаты – удобно, этот долг банк облагает кредитной ставкой. На сегодняшний день у Сбербанка она составляет от 23,9% до 27,9% в год. Неустойка за несвоевременное погашение суммы обязательного платежа составляет 36% годовых.

Может ли банк изменить статус карты?

По закону, без ведома клиента банк не может изменить статус карты. Для того чтоб это сделать, держатель дебетовой карты должен оформить соответствующую заявку в офисе банка. Там анализируют данные и принимают решение о возможности выдачи кредитных средств. Однако с декабря 2016 года Сбербанк отказался от этой услуги, изменить дебетовую карту на овердрафтную невозможно. Теперь в продуктах банка только два вида карты – дебетовая и кредитная.

www.alt.kp.ru

Сбербанк перевёл все дебетовые карты клиентов в овердрафтные? - Бизнес

Keytown разбирался в «махинации века» и выяснил, что не всё так просто (и никто ваши карты никуда не переводил).

В последние несколько дней в ряде регионов России в соцсетях и мессенджерах появились сообщения про «махинацию века» от Сбербанка России.

В частности, СМИ сообщили об изменении в условиях обслуживания карт. Клиенты заметили, что в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» их дебетовые карты вдруг стали овердрафтовыми.

Что такое овердрафтные карты?

Основная особенность этого вида кредитных карт заключается в том, что она доступна для оформления только при наличии перечислений на нее вашей заработной платы. Сначала списание расходов происходит именно за счет собственных средств на карте, и лишь в тех случаях, когда сумма на счете недостаточна для оплаты, используется овердрафт. Что такое овердрафтные карты? По сути, овердрафт – это краткосрочный кредит. Краткосрочным овердрафт называют потому, что погашение происходит на следующий месяц при начислении заработной платы.

В пресс-службе Сбербанка России нам рассказали, что никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось:

Никаких кредитов по дебетовой карте взять невозможно, хотя она и может отображаться в «Сбербанк Онлайн» как «овердрафтная». В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. Статус карт с дебетовых на овердрафтные не изменялся, вероятно, некоторые пользователи «Сбербанк Онлайн» только сейчас обратили на это внимание. Информация, распространяемая в интернете, не соответствует действительности.

Как пояснили Keytown в финансовом учреждении — как овердрафтные могут отображаться дебетовые карты Сбербанка от Classic, Standard и выше. Это обозначение осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешённый овердрафт.

К картам класса ниже (например, Electron) овердрафт подключить было нельзя, и они обозначены как дебетовые. В «Сбербанк Онлайн» до конца сентября все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые.

keytown.me

Клиенты Сбербанка жалуются на принудительный перевод всех карт в статус овердрафтных

Сбербанк без согласия клиентов перевел все дебетовые карты в статус овердрафтных, что позволяет заводить кредитную историю на держателя карты и уводить баланс карты в минус за счет кредитных средств, пишут пользователи сервиса "Сбербанк Онлайн" в соцсетях.

Сбербанк объяснил, почему возникло недоразумение с овердрафтом на дебетовых картах и когда его устранят Сбербанк

Сбербанк объяснил, почему возникло недоразумение с овердрафтом на дебетовых картах и когда его устранят

Этот статус означает, что теперь на карте не только личные активы клиентов, но и активы банка.Таким образом, если на карту перевели некую сумму, то при снятии или переводе суммы с держателя карты спишут процент. Для того чтобы беспроцентно осуществлять операции, клиент должен проверять дошли ли деньги на лицевой счет и зафиксировано ли это в расширенной выписке, и только после клиент сможет пользоваться своими деньгами, а не временным микрокредитом, который предоставляет банк.

В техподдержке банка заявили, что перевод статуса карт технический, он объясняется ошибкой приложения "Сбербанк Онлайн". В официальном микроблоге Сбербанка сообщается, что "распространяемая в Интернете информация не соответствует действительности". "Никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось", — подчеркнули в пресс-службе. "Вопрос по техническому овердрафту мы решили для подавляющего большинства карт", — написали позже в Сбербанке в одном из комментариев.

Дебетовые карты предназначены для использования собственных средств по расчетному счету в банке. Дебетовые карты могут быть зарплатными, на них можно получать стипендию или пенсию и различные пособия. Пользоваться по дебетовой карте клиент может только личными средствами. Овердрафтная карта, в свою очередь, сочетает в себе возможности дебетовой карты и кредитки. Кредит будет предоставлен в рамках лимита по овердрафту под определенный процент.

Статус карт с дебетовых на овердрафтные не менялся, вероятно, некоторые пользователи Сбербанк Онлайн только сейчас обратили на это внимание

— Сбербанк (@sberbank) 11 сентября 2017 г.

Как тогда по дебетовым картам происходят овердрафтные операции?

— Vladimir Red Wings (@AbandonVladimir) 11 сентября 2017 г.

www.dp.ru

Сбербанк перевёл все дебетовые карты клиентов в овердрафтные?

Keytown разбирался в «махинации века» и выяснил, что не всё так просто (и никто ваши карты никуда не переводил).

В последние несколько дней в ряде регионов России в соцсетях и мессенджерах появились сообщения про «махинацию века» от Сбербанка России.

В частности, СМИ сообщили об изменении в условиях обслуживания карт. Клиенты заметили, что в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» их дебетовые карты вдруг стали овердрафтовыми.

Что такое овердрафтные карты?

Основная особенность этого вида кредитных карт заключается в том, что она доступна для оформления только при наличии перечислений на нее вашей заработной платы. Сначала списание расходов происходит именно за счет собственных средств на карте, и лишь в тех случаях, когда сумма на счете недостаточна для оплаты, используется овердрафт. Что такое овердрафтные карты? По сути, овердрафт – это краткосрочный кредит. Краткосрочным овердрафт называют потому, что погашение происходит на следующий месяц при начислении заработной платы.

В пресс-службе Сбербанка России нам рассказали, что никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось:

Никаких кредитов по дебетовой карте взять невозможно, хотя она и может отображаться в «Сбербанк Онлайн» как «овердрафтная». В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» карты отображаются как овердрафтные, что необходимо для корректной работы приложения с платежами и переводами. Статус карт с дебетовых на овердрафтные не изменялся, вероятно, некоторые пользователи «Сбербанк Онлайн» только сейчас обратили на это внимание. Информация, распространяемая в интернете, не соответствует действительности.

Как пояснили Keytown в финансовом учреждении — как овердрафтные могут отображаться дебетовые карты Сбербанка от Classic, Standard и выше. Это обозначение осталось с тех пор, когда можно было подключать к своей карте разрешённый овердрафт.

К картам класса ниже (например, Electron) овердрафт подключить было нельзя, и они обозначены как дебетовые. В «Сбербанк Онлайн» до конца сентября все дебетовые карты будут отображаться как дебетовые.

Источник

privetsmolensk.ru

Сбербанк опроверг сообщения о переводе дебетовых карт на овердрафт

Следующая новость

В Сбербанке опровергли информацию о том, что статус дебетовых карт в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» изменился на овердрафтные. Об этом пишет Rambler News Service со ссылкой на пресс-службу кредитной организации.

Никаких изменений в условиях обслуживания карт не производилось. Никаких кредитов по дебетовой карте невозможно, хотя она и может отображаться в «Сбербанк Онлайн» как овердрафтная

– пресс-служба Сбербанка.

В пресс-службе уточнили, что в приложении как овердрафтные изображаются все карты. Это необходимая мера для корректной работы приложения с платежами и переводами.

Информация, распространяемая в интернете, не соответствует действительности

– представитель банка.

Ранее в социальных сетях держатели дебетовых карт писали, что в личном кабинете «Сбербанк Онлайн» в графе «тип карты» значение «дебетовая» изменилось на «овердрафтная».

Неожиданно: у многих дебетовые карты Сбербанка стали овердрафтными! #сбербанк какого лешего?

— Kristina Ushakova (@Kris_Sergeevna) 11 сентября 2017 г.

О волшебном «превращении» написали многие, искренне возмутившись происходящим.

Моя карта @sberbank превратилась из дебетовой в овердрафтную. Что сие значит? #сбербанк

— Равнодушный Бетмэн (@takememycoffee) 5 сентября 2017 г.

Кто-то заметил, что не упоминал при заключении договора о согласии перевода дебетовой карты в овердрафтную без уведомления.

Надо внимательно перечитать договор, но я что-то не помню, чтоб я разрешал включать овердрафт на карте без уведомления @sberbank#сбербанк

— Yakov Uvarov (@ru_maniac) 11 сентября 2017 г.

Другие просто отметили, что делать так просто неприлично, и порадовались, что уже не являются клиентами Сбербанка.

Ну, мне-то пофиг на махинации Сбера, я всё равно уже свинтил в @tinkoff_bank, но всё ж как-то неприлично. #сбербанк#овердрафт#банкиpic.twitter.com/hjFrV7eksU

— Yakov Uvarov (@ru_maniac) 11 сентября 2017 г.

Дебетовая карта используется для оплаты товаров и услуг и получения наличных денег в банкоматах. Она позволяет распоряжаться средствами лишь в пределах доступного остатка на лицевом счете.

В отличие от дебетовой, овердрафтная карта является формой краткосрочного кредитования. При недостаточном остатке по счету банк автоматически предоставляет клиенту кредит на сумму, необходимую для списания.

Глава Сбербанка Герман Греф сообщил, что средняя ставка и по ипотеке банка, и на российском рынке в целом к концу 2017 года будет ниже 10%. По словам руководителя Сбербанка, для многих клиентов ставка уже в настоящее время составляет 9,5%. Читать далее>>

360tv.ru

Дебетовые карты Сбербанка не переведут в овердрафтные

Фото: globallookpress.com

В Сбербанке опровергли сообщения о переводе дебетовых карт на овердрафтные.

Сбербанк не планирует переводить статус дебетовых карт на овердрафтные. Об этом сообщили в российском государственном банке, комментируя сообщения в соцсетях об изменении статуса карт без согласия клиентов. 

Сообщения о переводе дебетовых карт на овердрафтные без разрешения пользователей появились в нескольких российских регионах. В Сбербанке данные сообщения опровергли.

В финансовой организации отметили, что изменений в обслуживании карт не происходило. При этом в банке сказали, что некоторые карты "считаются овердрафтными", потому что ранее к ним можно было подклчючить овердрафта. Сейчас данная услуга не оказывается.

Оставьте email и получайте интересные статьи на почту

*

Подписаться

Оставить комментарий

11 Сентября 10:15В Нефтекамске подростки помешали насильнику убить ребенка 11 Сентября 10:30СКР обвинил главу Минобороны Украины и еще 20 офицеров ВСУ в геноциде Донбасса

tsargrad.tv

руководство опровергло слухи о переводе дебетовых карт в овердрафт

Неожиданная паника среди пользователей соцсетей и месседжеров вызвала небывалый ажиотаж у держателей карт Сбербанка. Пользователи получали сообщения о том, что Сбербанк без ведома клиентов перевел их дебетовые карты в систему овердрафта. Работа по такой системе строится на принципе доверия клиенту, когда он может «занять» энную сумму у банка, и при этом баланс карты может уйти в минус. При этом сумму лимита банк определяет сам, а возврат средств, естественно, осуществляется с процентами. Новость о том, что банк перевел дебетовые карты в овердрафт без ведома клиентов всполошила держателей карт – «бум» по проверке статуса карты уже миновал, и многие, действительно, убедились в том, что их карта – овердрафтная.

Между тем, руководство Сбербанка уже дали свои объяснения данному факту. Как выяснилось, в приложении «Сбербанк онлайн», где легко можно проверить все свои текущие дела и финансы, у дебетовых карт действительно стоит статус «овердрафтная», но это вовсе не означает, что их перевели в новую систему без ведома клиентов. Все объясняется просто: для корректной работы карт в приложении у многих держателей дебетовых карт действительно отображается статус овердрафта, но на деле этого нет. Дебетовые карты остаются дебетовыми, и изменить это можно только по личному заявлению клиентов.

«Причин для паники нет, никаких переводов не было. Условия для держателей карт остаются прежними», - заверили в Сбербанке.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

triboona.ru