Сергея два года подряд ждёт на сайте «ВСК» одна и та же проблема. Отзывы вск осаго


Отзыв о страховой компании ВСК

Вот уже десять лет страхуюсь в «ВСК», и за все десять лет не было ни одного страхового случая по моей вине. Зашёл на сайт, в личный кабинет, чтобы совершить обыденную операцию – пролонгировать договор ОСАГО. Однако всё оказалось не так просто: мне, постоянному и верному клиенту, не прислали СМС-сообщение с кодом для подписи заявления. На этом этапе мне вежливо предложили перейти на сайт РСА, чтобы оформить полис в непонятной компании без репутации.И это ещё не всё: один из водителей, традиционно вписанных в мою страховку, заменил водительское удостоверение, после чего его коэффициент бонус-малус стал единицей, и стоимость полиса возросла. Помогите, пожалуйста, продлить «автогражданку».

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С

    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»

    17 авг11:52

    Здравствуйте! Механизм замещения страховых компаний гарантирует продажу полиса. Если система производит переадресацию на е-ГАРАНТ, соответственно, в данный момент оформить полис в выбранной компании нет возможности по техническим причинам. Е-Гарант – это система гарантированного заключения электронных полисов ОСАГО. Система официально утверждена Российским союзом автостраховщиков (РСА) в рамках требования Центрального банка России и работает с 1 июля 2017. По поводу КБМ: такая ситуация встречается после замены водительского удостоверения, если данные не вносились в действующий полис. Рекомендуем проверить КБМ, действующий в РСА на данный момент. Ссылка для проверки КБМ: http://www.autoins.ru/ru/osago/polis/agree_KBM.wbp Если данные отображаются неверно, нужно будет заполнить заявление, расположенное по ссылке http://check-kbm.newtravel.vsk.ru/Home/Unautentificated. Далее, скан подписанного заявления, паспорта заявителя, ПТС/СТС, полиса ОСАГО необходимо направить по адресу [email protected] (заявления обрабатываются до пяти рабочих дней), или обратиться в любой офис САО «ВСК» для подачи заявления.

    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»

Вы автор отзыва? Написать комментарий

www.inguru.ru

Отзыв о страховой компании ВСК

Пришла на сайт «ВСК» оформлять полис ОСАГО (у меня уже есть действующая страховка ХХХ 0009544980, и хотела продлить её в этой же компании). Успешно прошла все шаги по пролонгации договора, добралась до этапа подписи договора посредством введения кода из СМС, и дело застопорилось. Мне код не приходит! Вместо него страховщик предлагает перейти на сайт РСА и забыть о «ВСК».Получается, что страховщик хочет от меня избавиться, да? Вы же просто не хотите продлить страховку, это даже ёжику понятно. К чему все эти прыжки и ужимки?

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С

    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»

    01 авг16:50

    Здравствуйте! Приносим извинения за те неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в процессе оформления полиса. Механизм замещения страховых компаний гарантирует продажу Вам полиса. Если система производит переадресацию на е-ГАРАНТ, соответственно, в данный момент оформить полис в выбранной компании нет возможности по техническим причинам. Е-Гарант – это система гарантированного заключения электронных полисов ОСАГО (е-ОСАГО Гарант) официально утверждена Российским союзом автостраховщиков (РСА) в рамках требования Центрального банка России и работает с 1 июля 2017. В рамках данной системы Клиент может быть перенаправлен на официальный сайт РСА, при этом выбор страховщика, от имени которого заключается договор ОСАГО, осуществляется случайным образом, по номеру ПТС. Страховая компания, которая была определена по номеру ПТС, обязана заключить электронный договор ОСАГО в приоритетном порядке. При желании оформить полис именно в нашей компании, Вы можете повторить попытку позднее или обратиться за оформлением в офис компании.

    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»

Вы автор отзыва? Написать комментарий

www.inguru.ru

Отзыв о страховой компании ВСК

Ни в прошлом году, ни в этом не было возможности купить автогражданку на сайте «ВСК»: процесс прерывается на стадии получения подписи договора, так как код в СМС-ке не приходит. Вместо этого система перекидывает меня не сайт РСА, а тот выбирает такую страховую компанию, что я даже и не знаю, что думать.Поехал во Владимир. Попытался купить страховку в автосалоне – не продали. Мол, если прописка не владимирская, то не положено. Поехал в отделение «ВСК» – на мне начались проблемы с передачей данных в РСА. Через некоторое время менеджер страховщика попросил копии документов: два разворота паспорта и СТС. До этого года я дважды оформлял здесь страховку, все документы у страховщика должны быть. На сайте же мне отвечают, что невозможность покупки полиса связана «с резко возросшим числом обращений страхователей», но ведь и год назад было то же самое! Получается, что сайт «ВСК» осаждают в любое время суток: с утра и до ночи, а сайт, бедненький, не выдерживает нагрузку и ложится.Вечером того же дня с первого раза купил страховку на сайте «РЕСО-Гарантии». Никаких дополнительных документов у меня никто не запросил: анкета, счёт, оплата – и электронный полис в почте! Надеюсь, до следующего года страховая компания не испортится.

Оценки о работе компании

Покупка полиса

Ужасно

Комментарии

  • С

    Служба клиентского сервисаПредставитель компании «ВСК»

    27 авг12:13

    Здравствуйте! Приносим извинения за те неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться в процессе оформления полиса. Механизм замещения страховых компаний гарантирует продажу полиса. Если система производит переадресацию на е-ГАРАНТ, соответственно, в данный момент оформить полис в выбранной компании нет возможности по техническим причинам. Е-Гарант – это система гарантированного заключения электронных полисов ОСАГО. Система официально утверждена Российским союзом автостраховщиков (РСА) в рамках требования Центрального банка России и работает с 1 июля 2017. В рамках данной системы Клиент может быть перенаправлен на официальный сайт РСА, при этом, выбор страховщика, от имени которого заключается договор ОСАГО, осуществляется случайным образом по номеру ПТС. Страховая компания, которая была определена по номеру ПТС, обязана заключить электронный договор ОСАГО в приоритетном порядке.

    Служба клиентского сервиса, САО «ВСК»

Вы автор отзыва? Написать комментарий

www.inguru.ru